|
Môi giới/chuyên viên tư vấn đầu tư BĐS/Sales BĐS luôn được coi là một nghề hấp dẫn trong mắt nhiều người bởi: thời trang, phụ kiện hàng hiệu, nước hoa sức thơm phức, đầu tóc bóng bẩy, ăn, ở khách sạn 5 sao, nhà hàng sang chảnh, đi xe cao cấp, thu nhập hàng trăm triệu, thậm chí hàng tỷ mỗi tháng kèm theo cơ hội thăng tiến và tiếp xúc với giới siêu giàu…
Tuy nhiên, đây cũng là một nghề có mức độ đào thải hết sức khốc liệt:
- Sau 2 năm, chỉ còn khoảng 10% của phần 25% đó còn tồn tại với nghề (nghĩa là sau 2 năm nếu có 100 người thì chỉ còn lại khoảng 2 – 3 người bám trụ).
- Sau 6 tháng, chỉ có khoảng 25% môi giới tồn tại với nghề.
Trong số rất nhiều nguyên nhân dẫn đến nhiều người không trụ lại được với nghề thì năng lực Telesales hạn chế là một nguyên nhân chính, bởi có những sai lầm sau:
- Không định vị được đối tượng mình sắp gọi là ai?
- Không xây dựng được kịch bản đối với từng đối tượng khách hàng
- Khả năng trình bày, lắng nghe, xử lý tình huống trước – trong và sau cuộc gọi bị hạn chế.
- Không nhận diện được thời điểm nên chốt hay thoát cuộc gọi cho phù hợp…
|
