| Phần 1. Tư duy đúng về AI (Artificial Intelligence – trí tuệ nhân tạo/ trí thông minh nhân tạo) trong hoạt động Marketing – Sales và Hành trình trải nghiệm khách hàng; | 0.5 Buổi |
| – | Tổng quan về AI; | |
| – | Xu hướng ứng dụng AI trong hoạt động Marketing – Sales và Hành trình trải nghiệm khách hàng hiện nay; | |
| – | Những thách thức mà doanh nghiệp thường gặp phải trong hoạt động Marketing – Sales và Hành trình trải nghiệm khách hàng hiện nay; | |
| – | Tại sao doanh nghiệp nên ứng dụng AI trong hoạt động Marketing – Sales và Hành trình trải nghiệm khách hàng; | |
| – | Các ứng dụng phổ biến của AI trong hoạt động Marketing – Sales và Hành trình trải nghiệm khách hàng hiện nay và tương lai; | |
| – | Khuyến nghị: Phạm trù đạo đức trong ứng dụng AI trong hoạt động Marketing – Sales và Hành trình trải nghiệm khách hàng;. | |
| Phần 2: Ứng dụng AI trong phân tích thị trường và phân khúc khách hàng của Doanh nghiệp; | 1 Buổi |
| – | Ứng dụng AI trong phân tích xu hướng thị trường; | |
| – | Ứng dụng AI trong xác định phân khúc khách hàng của doanh nghiệp; | |
| – | Thực hành. | |
| Phần 3: Ứng dụng AI trong xây dựng chiến lược thương hiệu; | 1 Buổi |
| – | Ứng dụng AI trong xây dựng Brand Core (Giá trị cốt lõi của thương hiệu): Mục tiêu, Tầm nhìn và Giá trị thương hiệu; | |
| – | Ứng dụng AI trong hoạt động Brand Positioning (Định vị thương hiệu): khách hàng mục tiêu, Nghiên cứu thị trường, Mục tiêu nhận thức; | |
| – | Ứng dụng AI trong xây dựng Brand Persona (Chân dung thương hiệu): Tính cách, Tiếng nói thương hiệu và Tagline; | |
| | Thực hành. | |
| Phần 4. Ứng dụng AI nhằm tối ưu hóa chiến lược Marketing của Doanh nghiệp; | 1.5 Buổi |
| – | Ứng dụng AI trong phân tích và dự đoán hành vi khách hàng; | |
| – | Ứng dụng AI trong xây dựng chiến lược MKT; | |
| – | Ứng dụng AI trong sáng tạo nội dung Marketing; | |
| – | Ứng dụng AI trong Tự động tìm kiếm và quản lý khách hàng tiềm năng; | |
| – | Ứng dụng AI trong video Affiliate Marketing; | |
| – | Ứng dụng AI trong Marketing Automation; | |
| – | Ứng dụng AI Influence Marketing; | |
| – | Ứng dụng AI tạo Chatbot và trợ lý ảo; | |
| – | Ứng dụng AI tạo landingpage…; | |
| – | Ứng dụng AI trong phân tích đánh giá hiệu suất MKT; | |
| – | Thực hành. | |
| Phần 5. Ứng dụng AI trong tối ưu hóa chiến lược chốt sales và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp; | 1.5 Buổi |
| – | Ứng dụng AI trong xây dựng thương hiệu nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng; | |
| – | Ứng dụng AI Tự động ghi nhận và xếp hạng lead (Lead Scoring); | |
| – | Ứng dụng AI trong xây dựng kịch bản bán hàng; | |
| – | Ứng dụng AI trong trong Sales Automation; | |
| – | Ứng dụng Chatbot AI hỗ trợ khách hàng 24/7; | |
| – | Ứng dụng AI Dự báo doanh số chính xác; | |
| – | Ứng dụng AI tư vấn và hỗ trợ sản phẩm cá nhân hóa; | |
| – | Ứng dụng AI Tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng; | |
| – | Ứng dụng AI trong phân tích đánh giá hiệu kết quả bán hàng và chăm sóc KH; | |
| – | Thực hành. | |
| Phần 6. Thực hành | 0.5 Buổi |
| TỔNG CỘNG | 6 Buổi |
